Lunes, 17 Julio 2017 20:55

COACHING APLICADO A ORGANIZACIONES “CONSEGUIRÁN MEJORAS EN LA PRODUCTIVIDAD Y CLIMA LABORAL”

Carolina Pinzón, y su caso de éxito como Gerente de Recursos Humanos en Gold’s Gym.

En la entrevista, Carolina Pinzón, Gerente de Recursos Humanos en Gold’s Gym, la cadena fitness más grande del mundo, nos habla de los beneficios obtenidos en su organización al incorporar un programa de desarrollo profesional “High Potencial” con procesos de Coaching, y de su nueva visión como líder tras la formación en Coaching Neurolingüístico certificado por la red global HCN World.

Carolina ¿qué herramientas aportó la formación de Coaching Neurolingüístico en tu rol como Gerente de Recursos Humanos en Golds Gym?

Como Gerente de Recursos Humanos puedo decir que el Coaching es una de las herramientas más poderosa con las que puede contar un Líder para apoyar a los empleados y a la organización, en particular a los equipos de trabajo a obtener resultados excepcionales no solo en el ámbito profesional sino en la vida personal.

Con una metodología muy sencilla como lo es conversar de manera estructura con un coach, la persona toma conciencia de la situación, de su comportamiento, de las opciones que tiene, lo que le permite incrementar las alternativas para conseguir cualquier objetivo que se proponga, personal, laboral o educativo.

En lo personal, considero que aprender a escuchar, entender que la respuesta muchas veces la tiene el empleado, que se genera mucho más compromiso cuando las soluciones vienen espontáneamente del individuo y no por una orden de su líder, definitivamente cambió mi manera de ver las cosas y lo más importante cambiaron los resultados.

ALTO POTENCIAL

¿Qué proceso de Coaching trabajaron en Golds Gym?

Tuve la oportunidad de diseñar un programa de desarrollo profesional “High Potencial”.   Mi propósito siempre fue definir las mejores estrategias de desarrollo que mezclara actividades inherentes a la organización y estrategias externas innovadoras y poderosas. 

Es por ello que una de las fases definidas fue el programa de Coaching, el cual sin duda fue clave para consolidar el desarrollo de este equipo, traduciéndose en excelentes resultados profesionales y personales.

¿Qué beneficios obtuvieron?

Los beneficios obtenidos fueron muchos, sin embargo voy a enumerar los más resaltantes:

1.  Satisfacción por parte del empleado al sentirse reconocido por la inversión que hace la organización al invitarlo a participar del programa.  No hablamos solo de recursos financieros, sino de tiempo y desarrollo.

2.  Los cambios que genera en los individuos no solo en el ámbito laboral sino en su vida en general. Es una metodología que facilita los cambios de forma duradera y en menos tiempo.

3. Mejora en los resultados. En indicadores y tiempo de ejecución.

4. Disminuye la rotación de personal.

5. Genera compromiso y acción en las metas personales, profesionales, educativas y empresariales.

6. Se gana en bienestar general.

CAMBIOS EXTRAORDINARIOS

Deseas compartir con la comunidad Icimag un caso de éxito puntual respecto al estado actual (de un trabajador o equipo) y ¿cuál fue el proceso de cambio?

Son muchos los casos exitosos que tengo en mi radar, sin embargo en toda mi carrera en el área recuerdo un caso de mi experiencia laboral anterior que definitivamente me mostró lo poderoso de esta herramienta.

La historia se trataba de un trabajador con buen de desempeño, pero con grandes oportunidades en su comunicación, dicha persona se había enfrentado ante varios procesos de selección interna sin tener éxito, por supuesto esto no ayudaba ya que afectaba su motivación, la compañía en ese momento decidió apoyarlo con un programa de coaching y los cambios fueron extraordinarios.

Esta metodología abrió un mundo de posibilidades para este empleado, no solo superó hasta sus propias expectativas en cuánto a resultados de negocios, sino que lo transformó en una persona segura de sí misma, mejoró su comunicación con el equipo de trabajo y compañeros y comenzó a lucir diferente lo que reflejaba todos estos cambios.  Finalmente superó una meta personal que fue culminar sus estudios y al cabo de seis meses fue promovido.  Se convirtió en uno de los gerentes estratégicos de la compañía, generando excelente resultados.

 

¿Qué recomendarías a los departamentos de Recursos Humanos respecto a incorporar procesos de Coaching en la empresa?

Les recomendaría que consideren con toda confianza la incorporación de programas de Coaching para sus empleados con potencial y altos ejecutivos, ya que sin duda obtendrán mejoras en sus resultados organizacionales, en su rentabilidad, en su clima laboral, controlarán de manera eficiente los índices de rotación, observarán mejoras en la productividad, entre muchos otros beneficios que experimentarán.

Leer 467 times Modificado el Martes, 25 Julio 2017 18:30