Jueves, 13 Julio 2017 21:29

Los ejes centrales de la IV Cumbre Virtual de Coaching y Mentoring

PONENCIAS SOBRE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO DE HOY

 

Conseguir mejores resultados en el desarrollo de líderes es uno de los objetivos que persigue la red HCN World, entidad organizadora de la IV Cumbre Virtual de Coaching y Mentoring. Para este efecto, once ponencias de reconocidos Master Coaches Trainers y profesionales en el desarrollo de competencias y conocimientos, protagonizaron el evento con temáticas como; Liderazgo o líder haz algo, Team Coaching para la Innovación de Equipos, Conversaciones Significativas en la Comunicación del Líder, Mentoring para la Innovación, con el fin de aportar en la propuesta de modelos y herramientas para la evolución de los líderes de esta era. 

INNOVACIÓN

¿Qué se entiende por innovación?

La innovación en el desarrollo organizacional fue el principal eje temático propuesto en la IV Cumbre Virtual. A continuación conocemos las diversas perspectivas desde donde se construye este significado. 

Desde la perspectiva del Mentoring, Paul Anwandter uno de los directores de HCN World, definió innovación como; “darle novedad a algo que existe, sin embargo, desde la mirada de los negocios; innovación es una idea que debe ser replicable en una escala económicamente viable, debe satisfacer necesidades e involucrar creatividad, y que distintas partes de la organización sean partícipe de esto mismo.

El Master Coach Trainer plantea dos tipos de innovación; la primera como una disrupción en el mercado y la segunda, aquella que “establece diferenciales hacia arriba o hacia abajo en términos de características y desde ahí se define hacia qué mercado ir. Apunta a trabajar una cadena de procesos que deben ser entendidos por el cliente como novedoso y que desee pagar por eso”. ¿Qué herramienta aplicar a través del Mentoring? Paul Anwandter, propone “Desing Thinking” como la nueva tendencia en innovación de los negocios. 

 

INNOVACIÓN Y LIDERAZGO

¿Cuáles son las nuevas ideas y estrategias del liderazgo en las organizaciones? 

Ana Nocerino, de nacionalidad venezolana, cuenta con más de 26 años de experiencia en el área de recursos humanos en empresas multinacionales. Ha liderado equipos en Latinoamérica, África, Escocia y Noruega. Actualmente reside en España. Es autora de dos libros sobre comportamiento humano: “El Yo en el salón de los espejos” y “De las organizaciones, colaboradores y sus flatulencias inherentes y conexas”. Y responde a la pregunta;

¿Qué sería innovar en liderazgo?

 “Aunque suene paradójico, una buena forma de innovar en liderazgo es remontarnos a las teorías de Henry Fayol y Elton Mayo en la era mecanicista, cuyas propuestas palidecieron y pasaron desapercibidas ante la fuerza que cobró la de Frederick Taylor en la misma época.

Innovar es transformar, idear, crear, potenciar, maximizar; actividades de hemisferio derecho pues son las que nos permiten pensar fuera de la caja. Hay algo que padecen muchos líderes que es la pereza de voluntad de humanizar las organizaciones. Innovar es desarrollar interrelaciones desde la interdependencia humanizada.

El gran llamado es hacia el neuro-meta liderazgo entendiéndolo como el nivel emocionalmente inteligente que supera los esfuerzos y posicionamientos alcanzados hoy en día, y debe estar apalancado en una adecuada cultura organizacional”. 

 

INNOVACIÓN Y PROCESOS CREATIVOS

Marisa Caputo y Christian Bravo, coaches ontológicos de nacionalidad argentina, presentaron la ponencia: “Cómo facilitar los procesos creativos para la innovación en las organizaciones”. Trabajan juntos la mayor parte del tiempo diseñando estrategias, procesos y propuestas a clientes. Una de sus fortalezas es la creatividad y originalidad, competencias que buscan facilitar en las organizaciones y en los equipos de trabajo. Desde la experiencia nos responden;

¿A qué denominan innovación en la facilitación de procesos creativos?

“Para introducirnos en lo que es innovar podríamos mirar la vida misma. En el despliegue del vivir podemos distinguir ciertos quiebres que van dibujando etapas donde se asoman preguntas existenciales. Encontrar estas respuestas es dar lugar a algo nuevo que nos orienta, que entra en consonancia con el sentido de vida. Innovar es reinventarse, crear tu mejor versión. En otras palabras, es encontrar un nuevo sentido en valores y funcionalidad.

¿En qué tienen que innovar las organizaciones?

“Para comenzar debemos decir que cada organización debe innovar según sus necesidades particulares y no siguiendo una moda o corriente particular. Es fundamental el reconocimiento del aquí y ahora, de la cultura o identidad organizacional. Haciendo esta salvedad, podemos decir que actualmente, creemos que innovar en las organizaciones consiste en el replanteo de la funcionalidad de las estructuras y lo que juzgan como valioso, por eso podríamos afirmar que abarca la estructura de la organización y puede llegar a replantear, parcial o totalmente, su misión o visión. Son cambios de fondo, no son retoques de determinadas áreas o departamentos.

Somos conscientes de que estos grandes cambios son necesarios con pasos previos. Hablamos de la comunicación entre personas y el tipo de relaciones que hay entre ellas dentro de la organización, por ejemplo, a veces sucede que no es posible llevar a cabo un proceso creativo porque se teme ser juzgado por las ideas que puedan proponer, en estos casos en necesario intervenir para revisar qué y cómo estamos reconociendo la función y el valor que aporta al equipo. Estos pequeños cambios pueden ser grandes disparadores de revisiones profundas que llevan a la innovación de una comunidad”. 

 

LIDERAZGO DE HOY

El liderazgo y su evolución fue el otro eje central de la IV Cumbre Virtual. Preguntas como ¿cuáles son los desafíos del liderazgo en esta era? ¿Hacia donde apuntan las organizaciones? fueron respondidas a través de planteamientos y herramientas aplicables para modelos de Coaching y Mentoring. 

Ana Nocerino, Team Coach, Master Practitioner, Bachelor en Business Administration- Neuwport University y Magister Scientiarium en Organizational Coaching, fue encargada de exponer: “Liderazgo o líder haz algo – el clamor de un Coach a la innovación”, y nos plantea lo siguiente:

¿Qué liderazgo requieren hoy las organizaciones y por qué?

Vistas las principales fallas de liderazgo en contextos organizacionales locales, regionales, multinacionales y globales, el estilo de liderazgo que se impone para los tiempos que corren es el transformacional. Un liderazgo basado en la cultura y los valores organizacionales, un liderazgo  coherente,  resonante,  visionario, con líderes que inspiren, prediquen  con el ejemplo, emocionalmente inteligentes, estrategas más que operativos, con plena conciencia que la principal función es liderar y que lo transaccional es delegable y materia imprescindible para ayudar a otros a crecer.

Un liderazgo que realmente posicione a la gente en el primer lugar como clave del éxito y ventaja competitiva, que entienda que una vez que su gente está emocionalmente enganchada y comprometida, serán líderes y multiplicadores de esa disciplina que tanto preocupa y ocupa su tiempo hoy por hoy.

 

BARRERAS PARA LA INNOVACIÓN EN LIDERAZGO

¿Por qué fracasan algunas estrategias en la dinámica empresarial?


La especialista, Ana Nocerino, indica que la falta de flexibilidad y de acciones coherentes y pertinentes  por parte de los líderes y de allí en cascada hacia abajo, es la principal barrera de la innovación en liderazgo. “Una estrategia no es un resultado, es una forma de pensar y proyectar y esto no suele ser parte de un líder operativo y/o transaccional.

Otra razón de peso es, una visión poco clara o poco practicada por quienes deben dar el ejemplo y muy importante destacar, el peso que tiene no difundirla, no buscar el enganche emocional con ese credo. Igualmente importante es que los líderes entiendan el liderazgo como una tarea y no como el estilo que da vida a las organizaciones.

Una cultura que cercene la creatividad y la innovación es quizás una de las razones de mayor peso para el fracaso de la estrategia. Dentro de la cultura incluyo la comunicación como herramienta fundamental para difundirla y para la innovación. La mejor venta de toda organización es hacia adentro. Es el principal agente multiplicador del éxito y ventaja competitiva”. 

 

EL LÍDER Y LAS CONVERSACIONES SIGNIFICATIVAS 

Por otro lado, Adriana Germán, venezolana, Directora de AG Global Consultores, especialista en Desarrollo Organizacional, Team Coach, Master en PNL, nos invitó a conocer las cualidades conversacionales de un líder con su charla; “Generando conversaciones significativas; La comunicación emocional del líder”. A continuación responde;

¿Qué importancia tiene que el líder comunique desde el ámbito emocional?

“El liderazgo emocional es imprescindible a la hora de liderar porque los seres humanos actuamos básicamente por emociones. Para influenciar, inspirar o desarrollar a otros, los líderes que se comunican desde sus emociones y con la emoción del otro, tienen mayor posibilidad de conectarse realmente y activar en ellos el compromiso a dar mejores resultados. El líder asume en este caso, un rol de catalizador positivo.

Los líderes que se comunican emocionalmente con sus colaboradores, escuchan empáticamente y están presentes, son más accesibles, pueden acompañar el desarrollo de otros, reconociendo el ritmo de aprendizaje y motivación de cada uno de los individuos o equipo. Lo cual le lleva a obtener mejores resultados de los miembros y de su equipo de trabajo.

Al sostener conscientemente conversaciones significativas en las interacciones del día a día, se genera en los equipos mayor compromiso, se mejora el clima laboral, se fomenta la confianza, la posibilidad de equivocarse y avanzar, se incrementa el desarrollo, se motiva a los otros a asumir riesgos y retarse, lo cual hace que los equipos se integren y se conecten, optimizando los resultados. 

Desde un liderazgo colaborativo, se puede lograr la cooperación, la creatividad y la inteligencia colectiva, para crear juntos soluciones más sabias”. 

¿Qué elementos tiene una conversación profunda y reflexiva? 

Según Adriana Germán, las conversaciones enfocadas en la observación, con un mínimo de juicio, donde prevalezca el rapport y acompasamiento del lenguaje no verbal del otro, el estar presentes, el interés genuino por la otra persona, una escucha empática, el uso de preguntas que generen reflexión, la expresión de las necesidades y emociones presentes y las peticiones para llegar a acuerdos.  

“Las conversaciones logran trascender cuando se genera una conexión real entre los participantes, lo cual facilita el camino para la apertura a conversar desde las emociones, sentimientos y necesidades implicada. Cuando se genera un espacio de confianza y de apoyo por la situación y emociones del otro (sin juicios), se abre un abanico de posibilidades para generar acuerdos desde un compromiso sentido y se propicia la reflexión y la indagación en el otro”, destaca. 

¿Qué se logra en las personas y en las organizaciones teniendo conversaciones significativas?

 

En las personas

Mayor confianza, capacidad de crear y arriesgarse

Mayor sensación de bienestar y de pertenecer a un equipo u organización que los ve como seres integrales.

Mayor disposición a participar y cocrear con otros en los resultados del negocio.

 

En la organización

Se Generan espacios participativos y conversaciones poderosas para hablar en torno a temas claves del negocio, evaluar el avance de proyectos, el estado del equipo, el ambiente laboral y los procesos de retroalimentación de manera objetiva.

Se fortalece el liderazgo colaborativo basado en conversaciones significativas, y fomentando redes conversacionales que construyen y generan posibilidades y acciones.

Se puede lograr la cooperación, la creatividad y la inteligencia colectiva, para crear juntos soluciones más sabias. 

Se activa el intercambio frecuente de aprendizajes y experiencias acerca de lo que sucede cuando la inteligencia colectiva es incorporada en el coaprendizaje  y          codesarrollo de las soluciones de desafíos complejos. 

Se generan soluciones no lineales claves tanto para el descubrimiento individual y colectivo

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