Según él, el activo más importante de una empresa no son solo las personas, sino las capacidades que éstas pueden aportar, indicando . ¿ que lo más valioso radica en las habilidades implícitas y en la experiencia acumulada, que pueden generar beneficios significativos para la organización.
Por ejemplo, menciona haber conversado con personas dentro y fuera de China que se consideran clave dentro de sus organizaciones, pero que, paradójicamente, suelen ser los primeros en ser despedidos cuando la organización necesita hacer recortes. Esto refuerza su punto de que los activos más importantes no son simplemente las personas, sino las capacidades que realmente contribuyen al éxito organizacional.
Para ilustrar el concepto de TKM, Fisher Yu utiliza el modelo del iceberg para diferenciar entre dos tipos de conocimiento que poseen las organizaciones:
La parte visible del iceberg representa el Conocimiento Explícito, que consiste en información fácilmente definible, compartible y almacenada, como datos, documentos y sistemas, constituyendo aproximadamente el 15% del conocimiento.
Bajo el agua se encuentra el Conocimiento Tácito, intuitivo y basado en la experiencia, difícil de expresar con palabras pero fundamental para la competencia individual y organizacional. Este tipo de conocimiento representa el 85% restante.
Fisher Yu argumenta que la aplicación del TKM en los procesos de mentoring no solo mejora la comunicación y la valoración de diversas perspectivas, sino que también distingue a una empresa de sus competidores. Además, enfatiza que valorar el conocimiento tácito puede transformar la manera en que se abordan los problemas generacionales y sociales, beneficiando especialmente a las generaciones más jóvenes.
Para acceder al webinar completo, puedes visitar el siguiente enlace: Webinar completo.
https://www.youtube.com/watch?v=j0kJrE4L9N8
